涉及奇瑞智界吉利等众多品牌, 3:15【问题车展曝】光消费痛点
在2025年3月15日这个消费者权益日,武汉、杭州、广州、山东等地纷纷举办了“315问题车展”,将汽车消费领域的痛点问题集中曝光,引发了广泛的社会关注。
武汉:“315问题车型投诉榜TOP前五”名单公布
在武汉315问题车展现场,主办方发布了“315问题车型投诉榜TOP前五”名单,分别是:
第一名:奇瑞艾瑞泽8、舒享家(车辆异响、车机卡顿、空调漏水)
第二名:五菱星光、宝骏云朵(刹车失灵、间歇性失灵)
第三名:阿维塔07(后视镜黑屏、座椅鼓包、空调异响)
第四名:极越汽车(幽灵刹车、智驾系统紊乱)
第五名:奥迪A4L(变速箱异响、刹车异响)
杭州:涉及蔚来、凯迪拉克、智界等16个品牌
当天,蔚来车主来到活动现场维权。维权车主反映车开出半个月就出现腰酸背痛的情况,经过检查发现方向盘和座椅不在一条中轴线上。近40万的车子只能停在车库,天天打车出门。
凯迪拉克车主表示她的车是2024年1月1日提的车。1月初就出现空调阀更换的问题,然后到了2月份开始出现异响。2月份进站维修,所有的内饰板拆掉贴了胶条。车主当天出站就有异响,前后修了两次,到了第三次不愿意修了,认为车没有质量问题。直到车主一边哭一边打厂家电话,最后一次性把四扇车门更换了。还有车钥匙丢失,用手机开启钥匙,人可以进来但踩刹车的时候,识别不起来启动不了车辆。车机升级为4.0系统后经常跳黑屏,4S店没有任务反馈。还有导航延迟问题。
智界车主则表示因前视摄像头起雾导致智驾无法正常使用,车辆行驶的时候会导致智驾突然减速或者退出之类。来问题车展维权进场遭遇阻拦。还有车机卡顿等小问题不断。
广州:新能源汽车问题频发
来自珠海的埃安车主,在2023年7月购买的埃安车型。当时在宣传页上显示车型搭载的电芯品牌是中创新航三元锂电池,提车后孚能软包。车主表示电池使用了几万公里就坏了,经销商表示继续给车主换电池,但是续保就没有了。车主表示,上一台车续航大概610公里,充满电现在只能走250公里,电池回厂检测后就坏了。现在的第二台车,610的续航走118公里就剩下385公里,剩下63%续航。厂家愿意更换电池,但是还是孚能电池,表示电池是随机的。车主表示随机电池,销售从来没有说过。
奥迪Q2车主表示,充电平均5、6小时,充电枪有时还无法拔出。车辆标准续航270公里,佛山桂城到深圳宝安,110-120公里的里程,无法当天往返。高速行驶,车辆续航100多公里,加上充电就要七八个小时。
山东:销售、售后问题引关注
吉利几何车主表示在2023年9月买的车,系统显示23年3月份出厂的,车主怀疑出售过,怀疑是二次销售的车辆。
大众车主则表示车辆右前大灯出了事故后,在4S店维修完后表示没问题。到了2024年12月份,车主维修喇叭的时候发现大灯里面是碎的,当时4S店维修时没有更换。4S店表示是定损忘定了,后来车主再联系就不承认了。
【点评】汽车行业痛点的存在对消费者、行业及社会均产生了深远影响。消费者面临经济损失、安全风险以及消费体验下降的问题;行业则因品牌声誉受损、发展受阻以及市场竞争秩序混乱而遭受冲击;同时,这些问题还加剧了交通安全隐患、资源浪费和环境污染等社会问题。因此,车企必须正视并解决这些痛点,以提升产品质量和服务水平,推动汽车行业的健康发展。
(文/综合 逐浪新闻、杭州交通918、广东民生热线、小溪办事 报道)
(内容来源:全球旅报)
作者: 编辑:周欣怡
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