涉及奇瑞智界吉利等众多品牌, 3：15【问题车展曝】光消费痛点

在2025年3月15日这个消费者权益日，武汉、杭州、广州、山东等地纷纷举办了“315问题车展”，将汽车消费领域的痛点问题集中曝光，引发了广泛的社会关注。

武汉：“315问题车型投诉榜TOP前五”名单公布

在武汉315问题车展现场，主办方发布了“315问题车型投诉榜TOP前五”名单，分别是：

第一名：奇瑞艾瑞泽8、舒享家（车辆异响、车机卡顿、空调漏水）

第二名：五菱星光、宝骏云朵（刹车失灵、间歇性失灵）

第三名：阿维塔07（后视镜黑屏、座椅鼓包、空调异响）

第四名：极越汽车（幽灵刹车、智驾系统紊乱）

第五名：奥迪A4L（变速箱异响、刹车异响）

杭州：涉及蔚来、凯迪拉克、智界等16个品牌

当天，蔚来车主来到活动现场维权。维权车主反映车开出半个月就出现腰酸背痛的情况，经过检查发现方向盘和座椅不在一条中轴线上。近40万的车子只能停在车库，天天打车出门。

凯迪拉克车主表示她的车是2024年1月1日提的车。1月初就出现空调阀更换的问题，然后到了2月份开始出现异响。2月份进站维修，所有的内饰板拆掉贴了胶条。车主当天出站就有异响，前后修了两次，到了第三次不愿意修了，认为车没有质量问题。直到车主一边哭一边打厂家电话，最后一次性把四扇车门更换了。还有车钥匙丢失，用手机开启钥匙，人可以进来但踩刹车的时候，识别不起来启动不了车辆。车机升级为4.0系统后经常跳黑屏，4S店没有任务反馈。还有导航延迟问题。

智界车主则表示因前视摄像头起雾导致智驾无法正常使用，车辆行驶的时候会导致智驾突然减速或者退出之类。来问题车展维权进场遭遇阻拦。还有车机卡顿等小问题不断。

广州：新能源汽车问题频发

来自珠海的埃安车主，在2023年7月购买的埃安车型。当时在宣传页上显示车型搭载的电芯品牌是中创新航三元锂电池，提车后孚能软包。车主表示电池使用了几万公里就坏了，经销商表示继续给车主换电池，但是续保就没有了。车主表示，上一台车续航大概610公里，充满电现在只能走250公里，电池回厂检测后就坏了。现在的第二台车，610的续航走118公里就剩下385公里，剩下63%续航。厂家愿意更换电池，但是还是孚能电池，表示电池是随机的。车主表示随机电池，销售从来没有说过。

奥迪Q2车主表示，充电平均5、6小时，充电枪有时还无法拔出。车辆标准续航270公里，佛山桂城到深圳宝安，110-120公里的里程，无法当天往返。高速行驶，车辆续航100多公里，加上充电就要七八个小时。

山东：销售、售后问题引关注

吉利几何车主表示在2023年9月买的车，系统显示23年3月份出厂的，车主怀疑出售过，怀疑是二次销售的车辆。

大众车主则表示车辆右前大灯出了事故后，在4S店维修完后表示没问题。到了2024年12月份，车主维修喇叭的时候发现大灯里面是碎的，当时4S店维修时没有更换。4S店表示是定损忘定了，后来车主再联系就不承认了。

【点评】汽车行业痛点的存在对消费者、行业及社会均产生了深远影响。消费者面临经济损失、安全风险以及消费体验下降的问题；行业则因品牌声誉受损、发展受阻以及市场竞争秩序混乱而遭受冲击；同时，这些问题还加剧了交通安全隐患、资源浪费和环境污染等社会问题。因此，车企必须正视并解决这些痛点，以提升产品质量和服务水平，推动汽车行业的健康发展。

（文/综合 逐浪新闻、杭州交通918、广东民生热线、小溪办事 报道）

（内容来源：全球旅报）